Trong năm 2023, việc bán hàng trực tuyến trở thành một xu hướng ngày càng phổ biến vì tính tiện lợi và dễ dàng. Và Facebook là một nơi tuyệt vời để bán hàng và tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng. Vậy, cách bán hàng online trên Facebook như thế nào để hiệu quả? Dưới đây sẽ là 6 cách được gợi ý từ Passio.
Chuẩn bị gì khi bán hàng online trên Facebook? #
Để bắt đầu 1 trong 3 cách bán hàng online trên Facebook sau đây, bạn cần chuẩn bị ngay những công cụ, tài nguyên sau đây:
- Chuẩn bị ít nhất 1 tài khoản Facebook cá nhân để bắt đầu bán hàng online.
- Chuẩn bị thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Bởi, bạn sẽ cần những thông tin này để xây dựng nội dung khi bán hàng online trên Facebook.
- Chuẩn bị thêm nguồn ngân sách dự phòng cho các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.
6 cách bán hàng online trên Facebook nhanh chóng #
Trên thực tế, bạn sẽ có nhiều cách bán hàng online trên Facebook dựa vào khả năng sáng tạo, sản phẩm, lĩnh vực của bạn. Tuy vậy, 3 cách bán hàng online trên Facebook sau đây đang được nhiều người áp dụng. Cụ thể như sau:
Bán hàng qua Fanpage/Facebook cá nhân #
Một trong những cách bán hàng online trên Facebook nhanh nhất là sử dụng chính tài khoản cá nhân hoặc tạo một trang Fanpage. Bạn có thể tùy chỉnh trang của mình để phù hợp với thương hiệu của bạn và bắt đầu đăng tải sản phẩm của mình. Cách này sẽ phù hợp với những bạn mới bắt đầu kinh doanh và đã có sẵn Facebook có lượng bạn bè lớn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sử dụng tài khoản cá nhân để quảng cáo sản phẩm có thể vi phạm các quy tắc kinh doanh của Facebook. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy tắc này, bao gồm cả việc không spam, không sử dụng các hình thức rút gọn đường dẫn hoặc các hình thức quảng cáo khác mà Facebook không chấp nhận. Nếu bạn không tuân thủ các quy tắc này, tài khoản Facebook của bạn có thể bị khóa hoặc bị xóa vĩnh viễn.
Cài đặt chatbot cho Fanpage #
Chatbot là một công cụ trợ giúp cho các doanh nghiệp trong việc quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng thông qua các ứng dụng nhắn tin. Một số công cụ chatbot cho Fanpage đang được sử dụng phổ biến như Hana Chatbot, Fchat, Harafunnel, Chatfuel,…
Cài đặt chatbot cho Fanpage của doanh nghiệp sẽ đem lại nhiều lợi ích sau đây:
- Tăng tính tương tác với khách hàng: Với chatbot, khách hàng có thể tương tác với nhà bán hàng bất cứ lúc nào, ngay cả khi nhân viên không thể trực tiếp trả lời. Chatbot sẽ giúp đáp ứng nhanh chóng các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng và giải đáp các thắc mắc của họ, đồng thời giúp cho khách hàng cảm thấy được sự quan tâm và tận tâm của doanh nghiệp.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Việc cài đặt chatbot sẽ giúp nhà bán hàng tiết kiệm được thời gian và chi phí cho việc phải thuê nhân viên để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Chatbot có thể giải quyết được nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc và trong thời gian ngắn nhất.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Với chatbot, doanh nghiệp có thể giải quyết được nhiều yêu cầu của khách hàng cùng lúc và trong thời gian ngắn nhất. Chatbot luôn hoạt động 24/7 và không bao giờ mệt mỏi, đảm bảo rằng khách hàng luôn được phục vụ tốt nhất. Điều này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà bán hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Bán hàng online trên Facebook Shop #
Nếu bạn có một trang web bán hàng, bạn có thể kết nối nó với Facebook Shop để bán sản phẩm của mình trên Facebook. Điều này rất hữu ích vì nó giúp bạn tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn. Facebook Shop là một tính năng mới triển khai của nền tảng này. Hiện tại, Facebook đã cung cấp 2 tính năng Facebook Shop chính là:
- Facebook Page Shop: Tính năng này sẽ cho phép bạn hiển thị sản phẩm Facebook Business trên Facebook của mình. Khi khách hàng nhấp vào sản phẩm, họ sẽ được cung cấp thêm thông tin tùy chọn để truy cập vào web bán hàng của bạn.
- Facebook Shop: Tính năng này cho phép sản phẩm của bạn hiển thị với khách hàng và giúp họ truy cập vào Fanpage của bạn nhanh chóng thay vì web bán hàng online như Facebook Page Shop.
Bằng cách sử dụng Facebook Shop, bạn có thể tận dụng cơ hội để thúc đẩy doanh số bán hàng của mình và nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình. Bên cạnh đó, việc bán hàng trên Facebook còn giúp bạn tăng cường mối quan tâm và tương tác với khách hàng và truyền tải thông tin về sản phẩm của bạn.
Nếu bạn chưa có website bán hàng online để liên kết với Facebook Shop, hãy truy cập ngay vào Passio.eco và khởi tạo ngay chỉ sau 3 phút nhanh chóng. Bên cạnh đó, Passio còn cung cấp thêm 100+ giao diện phù hợp với mọi lĩnh vực, ngành nghề mà bạn có thể lựa chọn để giúp web bán hàng của bạn chuyên nghiệp và thu hút khách hàng hơn.
Tìm hiểu ngay: Cách tạo 1 trang web bán hàng online miễn phí, chuyên nghiệp cùng Passio Page
Bán hàng với Facebook Marketplace #
Sau khi thiết lập Facebook shop, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị các sản phẩm, dịch vụ của bạn bằng cách thêm Marketplace làm kênh bán hàng. Theo thống kê từ Facebook, cứ 1 trên 3 người tại Hoa Kỳ sẽ mua/bán hàng trên Marketplace mỗi tháng. Vì vậy, đây là một trong những cách bán hàng online trên Facebook tiềm năng mà bạn không nên bỏ qua.
Bán hàng trên Facebook Group #
Một cách khác để bạn có thể bán hàng online trên Facebook chính là tham gia vào các nhóm mua – bán trên nền tảng này. Hãy lựa chọn những nhóm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn và chia sẻ thông tin sản phẩm của mình. Các nhóm này thường có thành viên chung cùng sở thích với bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm các nhóm khác liên quan đến các lĩnh vực khác như marketing, quản lý, hoặc cả những nhóm chuyên về thương mại điện tử. Bằng cách tham gia các nhóm này, bạn sẽ có cơ hội kết nối với những người có kinh nghiệm và kiến thức trong các lĩnh vực tương ứng và có thể học hỏi thêm nhiều điều mới.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể dành thời gian để tìm hiểu các bài viết, các chủ đề và các câu hỏi khác mà các thành viên trong nhóm đưa ra để mở rộng kiến thức của mình và đưa ra các câu trả lời hợp lý.
Sử dụng quảng cáo Facebook #
Nếu bạn muốn quảng bá sản phẩm của mình tốt hơn trên nền tảng này, hãy sử dụng thêm quảng cáo của Facebook. Khi sử dụng quảng cáo Facebook, bạn có thể đăng ký tài khoản quảng cáo và tùy chỉnh chiến dịch quảng cáo của mình để hiển thị cho mục tiêu khách hàng của bạn.
Bạn có thể chọn mục tiêu khách hàng dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và sở thích của họ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích của Facebook để đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
Những thách thức cần biết khi bán hàng trên Facebook #
Để có thể áp dụng những cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả, bạn cần nắm rõ về những thách thức khi kinh doanh trên nền tảng này. Ví dụ như:
- Không có tích hợp: Nếu bạn có website bán hàng, Facebook sẽ tự động kết nối thông tin sản phẩm cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không có trang web, bạn sẽ phải thực hiện thêm các sản phẩm, xử lý các đơn hàng một cách thủ công.
- Giới hạn với các sản phẩm vật lý: Bởi hiện tại Facebook chưa có tích hợp với vận chuyển cho các sản phẩm vật lý.
- Sự tin cậy của khách hàng có thể không cao: Một trong những thách thức đó là tăng độ tin cậy của khách hàng. Khi mua hàng trên Facebook, khách hàng thường không có cơ hội kiểm tra sản phẩm trực tiếp, do đó họ cần phải tin tưởng bạn và chất lượng sản phẩm của bạn.
- Cạnh tranh cao: Thách thức tiếp theo đó là cạnh tranh với các nhà bán hàng khác. Điều này đòi hỏi bạn cần phải làm cho sản phẩm của mình nổi bật giữa hàng ngàn sản phẩm khác trên Facebook để thu hút khách hàng.
Facebook là một nơi tuyệt vời để bán hàng trực tuyến và tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng. Hy vọng bạn sẽ biết cách bán hàng online trên Facebook như thế nào với 3 phương pháp được giới thiệu ở trên. Tuy vậy, để tiếp cận khách hàng của mình tốt hơn, bạn nên khởi tạo thêm web bán hàng online cho sản phẩm/dịch vụ của mình.
Nếu bạn chưa biết nên bắt đầu xây dựng web bán hàng online của mình như thế nào, hãy truy cập ngay vào Passio.eco. Với Passio, bạn chỉ mất 3 phút để tạo web bán hàng của mình, bên cạnh đó, Passio còn cung cấp thêm 100+ giao diện phù hợp với từng ngành nghề, lĩnh vực để bạn có thể lựa chọn cho trang web của mình.
Đăng ký và trải nghiệm ngay Passio Page TẠI ĐÂY.
Nhanh tay tải và trải nghiệm ngay Passio Ecomobi tại:
