Nếu bạn là dân chuyên về Content Marketing chắc chắn không còn xa lạ gì với công thức viết Content PAS. Nhưng với các bạn mới tìm hiểu chắc chắn chưa nắm rõ về công thức này. Để giúp các bạn hiểu rõ công thức nhất và áp dụng thành công vào sản xuất nội dung của mình, Passio sẽ có những chia sẻ gần gũi trong bài viết dưới đây.

Công thức viết Content PAS là gì?

Muốn áp dụng công thức PAS vào công việc viết Content của mình, điều đầu tiên bạn cần là hiểu rõ về nó. Công thức viết Content PAS được ghép lại từ 3 từ tiếng Anh là: Problem – Agitate – Solve (Vấn đề – Kích thích – Giải pháp). 

Theo đó, khi bạn triển khai nội dung sẽ tiến hành:

• Problem (Vấn đề): Đưa ra vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, nó chính là “cái khó khăn” hoặc “nỗi đau” mà họ đang phải đối mặt.
• Agitate (Kích thích): Xoáy sâu hơn về hậu quả của vấn đề với chính khách hàng. Từ đó cho họ hình dùng một “viễn cảnh tồi tệ” nếu cứ đề vấn đề đó tiếp diễn.
• Solution (Giải pháp): Kết nối với cảm xúc của khách hàng bằng cách đề xuất ra các giải pháp để loại bỏ vấn đề. Quá trình giải quyết vấn đề cho khách này chính là lúc bạn cần đưa vào sản phẩm/dịch vụ của mình một cách khéo léo.

Hiện nay, công thức viết Content PAS được áp dụng cho nhiều loại hình Marketing như: Bài viết về sản phẩm/dịch, dạng bài PR, thư điện tử, quảng cáo trên Social, kịch bản TVC, tờ rơi. Hiểu đúng công thức PAS sẽ giúp bạn biết cách áp dụng hiệu quả. Từ đó bạn có thể đánh vào nhu cầu của khách hàng để họ thấy sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp là rất cần thiết với bản thân. Vì vậy mà tỷ lệ chuyển đổi tăng, số lượng đơn hàng thành công cao hơn.

Đánh giá công thức PAS so với công thức AIDA

Rất nhiều bạn làm Content vẫn đang áp dụng công thức viết AIDA. Vậy công thức viết Content PAS có gì khác so với công thức AIDA? Passio sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn qua bảng phân tích, so sánh dưới đây:

Tại sao công thức viết Content PAS lại đạt hiệu quả cao?

Con người thường có tâm lý chung là né tránh “nỗi đau” của hiện tại. Họ thường bỏ qua “nỗi đau” của bản thân vì không dám đối diện với nó. Bạn chính là người đưa ra giải pháp để họ có thể giải quyết “nỗi đau” của mình một cách nhẹ nhàng và triệt để nhất. 

Công thức viết Content PAS sẽ giúp bạn biết cách khai thác đúng “nỗi đau” của khách hàng mục tiêu. Tìm trọng tâm để xây dựng lòng đồng cảm kết nối với cảm xúc của khách hàng. Sau đó bạn cần cho họ “chiếc dây” để kéo họ qua “nỗi đau” một cách an toàn nhất. Sử dụng các phương án phù hợp và hiệu quả, bạn sẽ giúp khách hàng thấy được “nỗi đau” mà họ khó khăn đối mặt sẽ được giải quyết nhanh gọn bằng sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp.

Vì vậy, công thức viết Content PAS được xây dựng dựa vào yếu tố tâm lý né tránh mọi tác động từ nỗi đau tạo ra của con người. Bạn cần ở vị trí của khách hàng để hiểu và đồng cảm “nỗi đau” của họ. Khi đó, bạn sẽ đưa ra các giải pháp thực sự hiệu quả. Bạn cần làm “nỗi đau đó nghiêm trọng hơn, sau đó đề cập đến hướng giải quyết sẽ đem lại hiệu quả cao hơn cho khách hàng. Từ đó họ sẽ đặt niềm tin vào sản phẩm/dịch vụ là giải pháp mà bạn đã lồng ghép khéo léo trong nội dung.

Hướng dẫn chi tiết cách dùng công thức viết Content PAS từ A-Z

Một nội dung được triển khai có hiệu quả cao, các bạn cần biết cách viết Content theo đúng công thức PAS. Passio sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng công thức PAS vào viết Content từ A-Z với từng bước chi tiết như sau:

Bước 1: Triển khai vấn đề – Problem

Đầu tiên bạn cần làm đó chính là xác định đúng khách hàng mục tiêu. Khi đó bạn mới có thể tìm hiểu sâu về các vấn đề tồn tại của nhóm đối tượng mục tiêu này. Từ đó triển khai xác định xem vấn đề nào mà bạn có thể khai thác phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bạn nên dành nhiều thời gian cho việc khảo sát khách hàng mục tiêu, phân tích về nhu cầu, cũng như hành vi của họ. Từ đó bạn sẽ định rõ được vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải. 

Thấu hiểu được “nỗi đau” sẽ giúp bạn “bắt thóp” được khách hàng nhằm tạo dựng nội dung gây được chú ý với họ. Bạn có thể “khơi gợi nỗi đau” của khách hàng mục tiêu bằng hình ảnh, video ngay đầu bài viết. Khi đó họ sẽ chú ý đến bài viết và đọc thông tin sâu hơn thay vì chỉ lướt qua.

Bước 2: Kích thích khách hàng – Agitate

Để lôi kéo khách hàng, ở bước này các bạn sẽ tập trung nội dung để đánh đúng tâm lý sợ hãi của họ. Cố gắng biến vấn đề mà khách đang gặp phải trở nên trầm trọng hơn. Bạn có thể đề cập đến các tác dụng phụ, tình trạng nghiêm trọng hơn nếu vấn đề không được giải quyết. Bạn có thể khiến khách hàng cảm thấy bi quan hơn, buồn rầu hơn, thậm chí là lấy cả nước mắt sợ hãi từ đó. Nhưng điều bạn sẽ nhận lại được chính là sự chú ý của họ tới nội dung bạn chia sẻ.

Để tăng thêm độ nghiêm trọng của vấn đề, trong quá trình triển khai nội dung bạn cần trả lời được các câu hỏi sau:

• Vấn đề khi không được giải quyết thì nó sẽ tội tề và nghiêm trọng đến mức độ nào?
• Vì sao không có bất cứ ai nhắc đến biểu hiện của vấn đề này? Có phải bạn đang là người duy nhất nhắc đến vấn đề đó hay không?
• Mất bao nhiêu thời gian để vấn đề khách hàng đang gặp phải tự giải quyết được?
• Cuộc sống của khách hàng sẽ thay đổi như thế nào khi vấn đề được xử lý triệt để?
• Sức chịu đựng của khách hàng mục tiêu với vấn đề sẽ trong bao lâu?
• Làm theo để có thể vượt qua được vấn đề nhanh chóng và hiệu quả?

Bước 3: Giải quyết vấn đề – Solution

Bạn đã tạo đường nội dung đồng cảm với “nỗi đau” của khách hàng. Giờ đã là lúc bạn sẽ giúp họ xoa dịu nỗi đau bằng giải pháp tối ưu và hiệu quả nhất. Bạn sẽ đề cập đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp ở phần này và tập trung vào giải thích lý do vì sao khách hàng nên sản phẩm/dịch vụ của bạn. Nhấn mạnh để khách hàng thấy rằng, nó chính là giải pháp tốt nhất mà họ cần để vượt qua “nỗi đau” hiện tại. Bạn không nên liệt kê lợi ích mà hay xây dựng nội dung truyền đạt giá trị thực sự cho khách hàng. Khi đó, sản phẩm của bạn chạm tới được cảm xúc của khách hàng và dễ dàng khiến họ chốt đơn hơn.

Tùy thuộc vào nhóm đối tượng khách hàng đích mà nội dung giải pháp cần tương thích. Nhờ đó bạn mới tạo được sức chú ý của họ với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Một trong những cách để thúc đẩy hành động của khách hàng nhiều hơn chính là ý kiến từ khách hàng cũ, khách hàng đã trải nghiệm. Điều đó làm tăng thêm độ tin cậy của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp.

Bạn đã cho khách hàng sự hài lòng nhất định, tăng thêm sự thân thiết bằng cách chăm sóc khách hàng. Việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi chuyên môn và kỹ năng tốt của đội ngũ sales. Khi đó tỷ lệ chuyển đổi sang đơn hàng thành công cũng tăng lên rõ rệt.

Những ví dụ kinh điển sử dụng công thức viết Content PAS

Để giúp các bạn hiểu rõ hơn về cách áp dụng công thức PAS vào viết Content đạt hiệu quả cao, Passio sẽ chia sẻ đến bạn một số ví dụ kinh điển. Chi tiết dưới đây:

Ví dụ về quảng cáo đệm

Cách triển khai Content theo công thức PAS cho quảng cáo đệm:

• Problem: Bạn có được giấc ngủ sâu và ngon lần cuối cùng khi nào? Bạn có biết giấc ngủ ngon sẽ giúp tinh thần sau khi thức dậy thoải mái, phấn chấn và yêu đời không?
• Agitate: Bạn thường xuyên có giấc ngủ không sâu, ngủ trong tình trạng mê man, mộng mị. Thiếu ngủ khiến bạn mất tập trung trong mọi việc, đầu nặng trĩu và luôn cảm thấy khó chịu.
• Solve: Bạn đang gặp các tình trạng trên thì đệm ABD có thể giúp bạn giải quyết tất cả. Bạn sẽ ngủ ngon hơn, sâu hơn và cơ thể thoải mái hơn,…

Ví dụ về quảng cáo nước tương

Cách áp dụng công thức viết Content PAS vào quảng cáo nước tương:

• Problem: Các nước châu Âu mới cảnh báo về loại nước tương có hại cho sức khỏe con người. Họ đưa ra nồng độ 3-MCPD vượt quá mức cho phép sẽ nguy hại tới sức khỏe.
• Agitate: 3-MCPD là chất khiến cơ thể người mắc ung thư
• Solve: Nước tương của ABD sản xuất theo công nghệ mới. Đảm bảo an toàn sức khỏe của người tiêu dùng. Thưởng 1 tỷ đồng nếu có người phát hiện ra chất 3-MCPD.

Một số lưu ý cần biết khi sử dụng công thức viết Content PAS

Muốn tạo ra một nội dung chất lượng bằng công thức PAS? Các bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Một là, tập trung vào vấn đề chính, tiêu biểu nhất mà nhóm đối tượng mục tiêu gặp phải. Tuy nhiên phải chọn vấn đề có sự liên quan tới sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Hai là, tạo dựng sự quan tâm, gây ra lo lắng cho khách hàng. Khai thác triệt để vấn đề của họ để tăng quan tâm về sản phẩm/dịch vụ.
• Ba là, giới thiệu giải pháp là sản phẩm/dịch vụ phải sự kết nối với vấn đề. Từ đó bạn mới có thể sáng tạo được nội dung chạm đến cảm xúc của họ.
• Sử dụng ngôn từ phù hợp cho nhóm đối tượng mục tiêu. Đảm bảo thể hiện sự chuyên nghiệp, chân thành. Nên có thêm hình ảnh mang tính mô phỏng để để khách hàng thêm phần chú ý.

Content Creator tận dụng công thức viết Content PAS sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi

Muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, Content Creator nên áp dụng công thức Content PAS. Nó sẽ là giải pháp hay và hiệu quả để bạn có nhiều đơn hành thành công hơn. Với những gì Passio chia sẻ, bạn chỉ cần làm đúng theo 3 bước hướng dẫn. Chắc chắn các bạn sẽ có được một kết quả khởi sắc ngay.

Nhờ công thức PAS, bạn biết cách dùng vấn đề của khách để kết nối với sản phẩm/dịch vụ. Từ đó nội dung triển khai luôn thu hút sự quan tâm từ đông đảo cộng đồng Fan. Lượng người mua sản phẩm/dịch vụ mà bạn bán cũng sẽ tăng lên rõ rệt. Cơ hội bạn có được thu nhập tốt sẽ rộng mở hơn khi có kế hoạch bài bản.

Đặc biệt hơn, để tăng thu nhập lên gấp nhiều lần, Content Creator nên tham gia Passio. Bởi Passio không chỉ giúp bạn làm Affiliate mà còn cung cấp rất nhiều tính khác. Tiêu biểu như: Bán sản phẩm số, nhận Donate và quà tặng từ Fan, Truth Or Dare, Video Shoutout,.. Nhờ tính năng này, bạn có thể khai thác triệt để lượng Fan sẵn có để tăng thu nhập.

Tạm kết

Áp dụng công thức viết Content PAS vào công việc sáng tạo. Chính là cách hay để bạn thu hút được sự chú ý và tăng lượng chuyển đổi. Hy vọng Passio đã giúp bạn triển khai Content theo công thức PAS để đạt hiệu quả cao nhất. Chúc các bạn thành công!!!