Content bạn đang triển khai kém thu hút và không hiệu quả có thể do bạn chưa có chiến lược nội dung cụ thể. Bí quyết xây dựng chiến lược nội dung đem lại hiệu quả cao như thế nào? Mọi thông tin hữu ích cho việc lập chiến lược nội dung sẽ của bạn sẽ được Passio chia sẻ trong bài viết này.

Chiến lược nội dung (Content strategy) là gì?

Chiến lược nội dung hay Content strategy là một thuật ngữ chuyên ngành được sử dụng để chỉ đến quá trình lên kế hoạch để chuyển đổi các mục tiêu kinh doanh thành dạng Content. Quá trình này sẽ dùng chính Content làm phương tiện đi đến “đích kinh doanh” đã đặt ra.

Muốn lập được một chiến lược nội dung hiệu quả, điều đầu tiên là bạn phải hiểu rõ về mục tiêu kinh doanh của mình. Kho có mục tiêu thì việc xây dựng Content strategy triển khai như thế nào sẽ dễ dàng hơn với bạn. 

Công việc xây dựng chiếc lược nội dung không chỉ đơn thuần là lên Content Calendar (Lịch biên tập), mà nó còn là hành trình viết và xuất bản nội dung. Nếu trang Web của bạn không có chiến lược nội dung cụ thể, rõ ràng, thì mọi Content được triển khai chỉ đơn thuần là bài viết chứ không hề giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh như mong muốn. 

Tạo sao cần xây dựng chiến lược nội dung?

Rất nhiều bạn mới làm Content Marketing luôn thắc mắc lý do tại sao cần xây dựng chiến lược nội dung? Nếu bạn không có một Content strategy, khi đó bạn rất dễ mắc phải một số sai lầm khiến nội dung tạo ra kém thu hút. Chẳng hạn như: Nội dung tẻ nhạt, các bài viết không liên kết và không có mục tiêu rõ ràng, lựa chọn kênh truyền thông không đúng khiến lượng tương tác kém hay Content triển khai chưa bắt kịp xu hướng. 

Vì vậy, xây dựng chiến lược nội dung là rất cần thiết bởi:

Giúp bạn xác định mục tiêu, đích cần đến

Khi bạn có chiến lược nội dung cụ thể, rõ ràng khi đó bạn biết chắc về mục tiêu mình cần hướng đến là gì? Nhờ vậy mà nội dung bạn triển khai trên kênh của mình luôn thống nhất và hướng đến một mục tiêu duy nhất. 

Với mục tiêu Content được xác định, khi đó bạn có thể triển khai các nội dung nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh đặt ra. Ví dụ như: Bạn có thể triển khai các đơn đăng ký mua hàng sớm (mua hàng sớm) để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, cũng như thu hút thêm lượng data khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Tiếp đó, bạn sẽ đăng bài viết “nhà hàng” (Teaser) về các sản phẩm/dịch mới mới để kích thích sự tò mò của người tiêu dùng. Sau đó, bạn sẽ đăng tải các video về quá trình tạo ra các sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng cũ để xây dựng niềm tin, tạo dựng sự tin tưởng cho họ.

Khi có chiến lược Content rõ ràng, mỗi nội dung đều được bạn triển khai vào đúng thời điểm. Nội dung được tạo ra hướng vào đúng đối tượng nên thu hút được nhiều sự quan tâm hơn. Đặc biệt là bạn hướng được khán giả chú ý tới sản phẩm mới ra mắt hoặc các dịch vụ được công ty bạn tạo ra. 

Có chiến lược nội dung, bạn sẽ không rơi vào tình trạng tạo ra một Content mang phong cách “ngẫu hứng”. Và điều quan trọng nhất là nội dung được bạn triển khai luôn giúp bạn tiến gần hơn đến mục tiêu kinh doanh đặt ra từ đầu.

Giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu

Chiến lược nội dung sẽ giúp các bạn tìm ra được đối tượng chính mà bạn cần hướng đến. Hiểu đơn giản thì bạn sẽ biết ai là khách hàng tiềm năng của mình để tăng tỷ lệ mua hàng, chốt đơn thành công.

Khi xác định được khách hàng mục tiêu, bạn sẽ phân tích được các yếu tố hữu ích cho việc triển khai nội dung như:

• Vấn đề hay “nỗi đau” của khách hàng, đối tượng mục tiêu là gì?
• Tại sao khách hàng, đối tượng lại muốn xem hoặc đọc nội dung bạn tạo ra?
• Sản phẩm/dịch vụ của bạn có khiến cuộc sống của khách hàng thay đổi tốt đẹp hơn hay không?

Để tương tác với khách hàng tốt hơn thông qua nội dung được chia sẻ, bạn có thể áp dụng một số mẹo cực hay dưới đây như:

• Tạo một hồ sơ với đầy đủ các thông tin cho từng nhóm khách hàng mục tiêu. Sau đó chọn một khán giả tiêu biểu trong nhóm để xây dựng nội dung từ người thật, việc thật. Khi đó bạn sẽ chạm đến cảm xúc và tạo dựng lòng tin với khách hàng tốt hơn.
• Triển khai một nội dung đúng với hành trình mua hàng của khách sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn cần nhờ rằng, khách hàng luôn bắt đầu từ trạng thái nhận thức, tiến đến quá trình cân nhắc, sau đó mới đưa ra quyết định. Từ đó đặt các nút mua hàng ở đúng vị trí trong bài viết, nội dung để kích thích khách hành động.

Quyết định loại Content triển khai phù hợp

Chọn sai loại nội dung triển khai sẽ khiến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng giảm xuống. Nó sẽ là một nguyên nhân khiến mục tiêu kinh doanh đặt ra của bạn không đạt được. Vì vậy, xây dựng chiến lược nội dung sẽ giúp bạn quyết định được nội dung nào nên chọn loại hình gì là phù hợp. Từ đó giảm tình trạng chọn loại nội dung triển khai một cách đầy “ngẫu hứng”.

Hiện nay, có nhiều loại Content mà các bạn có thể triển khai như: Blog, video, bài Post trên mạng xã hội, infographics, sách điện tử, podcast,… Độ dài của nội dung còn tùy thuộc vào nền tảng hoặc kênh truyền thông mà bạn đăng tải.

Khi lên kế hoạch nội dung, các bạn sẽ cần phải xem xét thật kỹ mục tiêu của doanh nghiệp, nhu cầu của thương hiệu. Sau đó bạn mới có thể xác định được nội dung này nên chọn triển khai theo loại Content nào là hợp lý và hiệu quả nhất. Nhờ vậy mà các nội dung chia sẻ, đăng tải luôn thu hút lượng lớn tương tác, hút được nhiều người quan tâm và kích thích khả năng ra quyết định mua hàng cao hơn.

Đo lường thành công của nội dung

Nội dung triển khai “vô tội vạ” mà không biết nó có thực sự hiệu quả hay không là vấn đề mà các Content Marketing không chuyên đang mắc phải. Với chiếc lược nội dung, việc triển khai Content sẽ không chỉ dừng ở việc lên bài mà còn cần đánh giá và đo lường hiệu quả.

Việc đo lường này sẽ giúp bạn biết được nội dung đã triển khai có thành công hay không. Từ đó bạn sẽ biết cách thay đổi chiến lược nội dung để đạt được kết quả tốt nhất. Một số câu hỏi bạn nên đặt ra cho việc đo lường như:

• Các bài đăng trên Social nhận được lượng tương tác như thế nào? Người dùng tương tác có tham gia bình luận bài viết hay không?
• Có bao nhiêu người đã đăng ký mua hàng sớm hoặc đăng ký trải nghiệm thử dịch vụ?
• Lượng khách hàng click vào link được gắn kém trong bài đăng trên mạng xã hội là bao nhiêu?

Tóm lại, việc xây dựng một chiến lược nội dung trước khi triển khai Content là vô cùng cần thiết. Nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả, chất lượng của chiến dịch Content mà bạn triển khai. 

Chiến lược nội dung và kế hoạch Content khác nhau như thế nào?

Rất nhiều bạn mới làm Content Marketing thường đánh đồng chiến lược nội dung với kế hoạch Content là một. Tuy nhiên, trên thực tế 2 thuật ngữ này là hoàn toàn khác nhau. Chiến lược nội dung là bản định hướng triển khai nội dung tiếp thị cho tất cả các kênh. Chiến lược nội dung sẽ vạch ra 1 hoặc nhiều mục tiêu Content cụ thể. Mỗi mục tiêu Content được vạch ra, bạn cần lập kế hoạch Content chi tiết để đạt được mục tiêu đó.

Khi đã lên sẵn chiến lược nội dung, bạn sẽ lấy đó làm tài liệu để lập kế hoạch nội dung. Nhờ đó mà các hoạt động về Content được triển khai sẽ đảm bảo đúng mục tiêu và có kết quả tốt nhất. 

Với kế hoạch Content bạn tạo ra, bạn sẽ dùng nó cho việc nghiên cứu nội dung, sáng tạo và xuất bản các nội dung đúng hướng, đúng chủ đề. Đồng thời bạn cũng có thể theo dõi tiến độ triển khai nội dung trên các kênh truyền thông đang được thực hiện.

Bí quyết xây dựng chiến lược nội dung đem lại hiệu quả cao

Để xây dựng được một chiến lược nội dung đem lại hiệu quả cao, các bạn cần phải giải quyết được các câu hỏi trong các bước sau:

Bước 1: Cần xác định nền tảng

Xác định nền tảng cho chiến lược nội dung rất quan trọng, nó sẽ giúp bạn định hướng nội dung tốt và hiệu quả hơn. Ở bước này, các bạn sẽ cần phải trả lời được các câu hỏi như:

• Mục tiêu kinh doanh bạn hoặc doanh nghiệp đặt ra là gì?
• Các loại Content được sản xuất hướng đến nhóm đối tượng khách hàng nào?
• Bạn đã kiểm tra các nội dung đã triển khai trên các kênh của các bên hay chưa? Nó có điều gì thành công và đang tồn tại lỗ hổng hoặc thiếu sót điều gì?

Bước 2: Tiến hành dựng khung xương

Giống như con người cần có hệ xương sống để hoạt động, chiến lược nội dung cũng cần lên “khung xương” để triển khai. Để tạo ra được “khung xương” này, bạn sẽ cần trả lời các câu hỏi sau:

• Nội dung cần triển khai những gì để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đặt ra?
• Nguồn ý tưởng sáng tạo nội dung triển khai theo chủ đề và hướng đi như thế nào? Làm sao để xây dựng một nội dung có sự thống nhất giữa thương hiệu, khán giả với mục tiêu kinh doanh?
• Làm thế nào để triển khai được Evergreen Content giúp nội dung luôn đúng với mọi thời điểm?

Khi bạn tạo ra được khung xương của chiến lược trả lời được các câu hỏi trên, nội dung triển khai đảm bảo nhất quán, phù hợp với thương hiệu. Nhờ vậy mà bạn sẽ đạt được hiệu quả Content Marketing cao nhất.

Bước 3: Xác định cách thực hiện và đo lường

Sau khi lên “khung xương”, lúc này bạn sẽ cần xác định cách thực hiện cho chiến lược nội dung của mình. Bạn cần trả lời các câu hỏi như:

• Bạn sẽ tiến hành phân phối các dạng Content trên các kênh như thế nào? Triển khai vào thời điểm nào là hợp lý và hiệu quả?
• Làm sao để chiến lược nội dung được thực hiện một cách hiệu quả nhất?
• KPI để đánh giá và đo lường cho từng loại Content được triển khai như thế nào?

Việc triển khai thực hiện chiến lược Content đã đặt ra luôn mang đến cho bạn nhiều khó khăn. Nếu muốn đạt hiệu quả tốt nhất, các bạn cần vạch ra chiến lược Content cụ thể. Nó chính là quá trình bạn tiến hành quản trị nội dung nhằm đảm bảo nó đi đúng kế hoạch và khớp với chiến lược.

Do đó, một số yếu tố cốt lõi trong thực hiện chiến lược nội dung mà bạn cần quan tâm là:

• Lên một kế hoạch đăng nội dung chi tiết cho từng tuần
• Có kế hoạch triển khai nội dung sơ bộ trong nhiều tuần liên tiếp
• Có số lượng và tần suất đăng bài cụ thể với từng chủ đề
• Ai sẽ là người thực hiện các kế hoạch nội dung đã đặt ra
• Sắp xếp thời gian triển khai các nội dung hợp lý.

Content Creator cũng cần có chiến lược nội dung để tăng thu nhập

Content Creator không chỉ đơn giản là nhà sáng tạo nội dung, nếu các bạn muốn tăng thu nhập với công việc của mình cần lập một kế hoạch Content chi tiết. Thông qua chiến lược Content, bạn sẽ định hướng phát triển kênh của mình sao cho phù hợp với Fan. Biết cách làm chủ xu hướng để thu hút thêm lượng Fan cho bản thân.

Một trong những vấn đề quan trọng nhất của chiến lược nội dung với Content Creator chính là kênh truyền thông. Nhờ chiến lược cụ thể bạn sẽ vạch sẽ được các nội dung nào nên triển khai trên các kênh truyền thông nào để đạt được hiệu quả tốt nhất. Bạn sẽ vạch ra “đường đi nước bước” cụ thể cho sự nghiệp của bạn phát triển tốt hơn. Hay nói đơn giản là chiến lược nội dung sẽ giúp bạn đạt được thu nhập tốt hơn.

Một trong những nền tảng giúp bạn tăng thu nhập hoàn hảo chính là Passio. Với nền tảng này, bạn có thể kiếm tiền Online theo nhiều cách khác nhau như:

• Làm tiếp thị liên kết
• Nhận quà tặng, Donate từ Fan
• Bán các sản phẩm số
• Làm Video Shoutout theo yêu cầu từ Fan
• Nhận thử thách Truth Or Dare
• Brand Gift 

Passio cung cấp đầy đủ các công cụ để Content Creator sử dụng, chúng đơn giản và dễ sử dụng. Passio hiện là nền tảng có mức chia sẻ thu nhập thấp trên thị trường. Mức chỉ sẻ chỉ ở 20%. Nhờ vậy mà thu nhập của Content Creator luôn được tăng một cách hoàn hảo nhất.

Tạm kết

Với những gì được chia sẻ trong bài viết trên, bạn có thể thấy được rằng chiến lược nội dung rất quan trọng. Nó quyết định đến hiệu quả và thành công trong việc thực hiện mục tiêu kinh doanh đã đặt ra. Áp dụng ngay cách lập chiến lược nội dung được Passio chia sẻ trong bài cho công việc của mình để đạt kết quả tốt nhất nhé!